Aprenda com o Jardineiro

Nos Estados Unidos, a maioria das residências tem por tradição em sua
frente um lindo gramado, e diversos jardineiros autônomos para fazer
aparos nestes jardins.

Um dia, um executivo de marketing de uma grande empresa dos Estados Unidos
contratou um desses jardineiros. Chegando em sua casa, o executivo viu que
estava contratando um garoto de apenas 13 anos de idade, mas como já
estava contratado, ele pediu para que o garoto executasse o serviço.

Quando já havia terminado, solicitou ao executivo a permissão para
utilizar o telefone, no que foi prontamente atendido. Contudo, o executivo
não pôde deixar de ouvir a conversa. O garoto havia ligado para uma
senhora e perguntara:

- A Senhora está precisando de um jardineiro?
- Não. Eu já tenho um - respondeu.
- Mas além de aparar, eu também tiro o lixo.
- Isso o meu jardineiro também faz.
- Eu limpo e lubrifico todas as ferramentas no final do serviço - disse
ele.
- Mas o meu jardineiro também o faz.
- Eu faço a programação de atendimento o mais rápido possível.
- Não, o meu jardineiro também me atende prontamente.
- O meu preço é um dos melhores.
- Não, muito obrigada! O preço do meu jardineiro também é muito bom.

Desligando o telefone, o executivo lhe disse:
- Meu rapaz, você perdeu um cliente.
- Não - respondeu o garoto. Eu sou o jardineiro dela. Eu apenas estava
medindo o quanto ela estava satisfeita.